Когда я в тот понедельник в 8-28 приехала в травмпункт, врач мне сказал, что у них пересменок и чтобы я ждала до 9-ти часов. Причем сидел в кабинете и особо ничем не занимался, разве что бумагами. Ну, как раз предоставил мне время накатать жалобу в Минздрав) Теперь это просто.
На почту мне пришёл ответ, что обращение принято и всё такое, а сегодня перезванивал зав. поликлиникой и подробно расспрашивал, что и как))