действительно похоже на вскрывшийся абсцесс. Черная корочка - некротизированная кожа, это бывает нередко при больших абсцессах. Она действительно твердая, а еще ее так или иначе придется убирать, чтобы рана могла нормально заживать.
Если сама хозяйка не имеет с таким справляться, то ко врачу и обязательно.