Пожалуйста, не паникуйте и не расстраивайтесь. Если вы осмысленно брали взрослое животное, потерпите. Это не плохой характер, это, ИМХО, действительно стресс.
У меня крыса-подобрашка Глафира тоже прошла через несколько рук: кто-то выкинул ее возле зоомагазина, подобрала девушка, у которой жили кошки, отдала на передержку другой и только после этого Глаша попала ко мне. И тоже поначалу дичилась, хандрила, не шла на руки - абсолютно ваш случай. А в результате получилась крыса с чудесным характером, абсолютная "мамина дочка". Пока другие крыски скачут по дивану, Глаша приходит посидеть на ручках. Побегает немного и возвращется, такое ощущение, что она меня потерять боится. Мне кажется, именно из подобрашек получаются самые преданные домашние любимцы.
Просто подождите, соберитесь с силами.
А если вы действительно мечтали о "маленьком голубом крысенке", а получили "эту дылду" и не можете ее полюбить, признайтесь себе в этом пока не поздно. И верните животное. ИМХО, в этом случае счастливого конца у этой истории не будет.