Знаю, что к Болматовой многие ходят, поэтому не хочу ничего плохого про неё писать. Но лично я в ней очень разочаровалась и вряд ли когда-нибудь пойду к ней на приём.
Расскажу про свой тяжёлый опыт. Очень тяжёлый. Только не буду так политкорректна, как Владюша.
Я уже писала про клинику Альфа-вет – в самых лучших выражениях. Обращались мы туда по поводу расчесов (оказался клещ) у одного крыса, а потом через несколько месяцев у второго. Благополучно вылечились неостомазаном.
К сожалению, должна теперь написать отзыв противоположный. После того, как нам пришлось столкнуться с по-настоящему серьёзными проблемами. Наш крыс Зарька в итоге умер. Я не стала писать сразу после его смерти, чтобы сгоряча не наговорить лишнего. Прошло время, я успокоилась и попыталась заново все оценить.
Прежде всего: я знаю, что у ветеринаров очень тяжёлая работа. И даже самый лучший врач может ошибиться в диагнозе, или назначить неправильное лечение, или зверь может просто умереть, не справившись с болезнью, или всё это вместе. Не всегда получается.
Но объясню, почему я не буду больше обращаться в «Альфа-Вет». Извините, будет много букв. Иначе не обоснуешь.
По-поводу лечения.
1) У Зарьки появился расчёс на голове, и на первом же приеме ему сделали инъекцию дексафорта. Есть основания подозревать, что произошла ошибка с дозой (0,1 мл вместо 0,01) – но утверждать на 100 % не могу. В любом случае, как я запоздало выяснила на форуме, это очень сильный гормональный препарат, дающий серьёзные побочные эффекты.
Два укола дексафорта (мы их 2 получили) это уже длинный курс, одна доза выводится из организма полность за 10-ть дней.
Многие крысоводы потом писали, что нельзя было так сразу колоть дексафорт при расчесе невыясненного происхождения!
«Из-за обилия побочных эффектов терапия ГКС считается сложной и опасной. Только ответственный подход к лечению позволяет значительно повысить его безопасность. Это достигается благодаря строгому учету противопоказаний (абсолютных среди которых нет) и побочных эффектов ГКС (оценка отношения «ожидаемый эффект/предполагаемый риск»)»
(
http://www.medlinks.ru/article.php?sid=32024)
Никто не стал ничего учитывать и оценивать. Укололи – и все. Это была первая ошибка в лечении. Или скорее – установившаяся порочная практика: делаем волшебный укол, и не надо заморачиваться.
2) Меня не предупредили, какие реакции в организме может вызвать дексафорт. Одна из них – гипергликемия, повышение сахара. В результате я не обратила внимания на то, что у крыса появился сахар в моче. И самое плохое – врач, знающий о таком возможном побочном эффекте, не обратил внимания на Зарькин липкий животик, не насторожило его это!
И крыс – уже при гипергликемии – получил вторую дозу дексафорта!
Это была вторая ошибка. Скорее всего, она оказалась фатальной; может, все еще обошлось бы, если б его не добили вторым уколом…
3) Зарьке стало совсем плохо. Перестал есть, пить и вообще двигаться. Биохимия показала – сахар в крови 20,7. Нам сказали, что это «немного выше нормы», ничего страшного.
Только благодаря форуму мы узнали, что норма сахара для крысы 5-7! Что 20 – это очень много! И ведь мы были не первые пациенты с проблемами сахара, и предыдущие уже объясняли про биохимические нормы крови крыс, и распечатки даже привозили с этими нормами! Бесполезно. В Альфа-вете все равно считается нормой 9-16.
Я отказываюсь понимать – к чему это опасное упорство? Да ведь и не просто опасное, а преступное, потому что какой-нибудь несчастной крысе оно может стоить здоровья и жизни! Крыса-диабетик будет считаться вполне себе здоровой; а на форум не каждый обратится…
(Собственно, всё по лечению… Мы сидели на диете, лечили печень – и не знали, что Зарька все равно уже обречен. Две недели он умирал. Вскрытие показало аспергиллез, все органы были сожраны изнутри грибком – такое дело развивается при резком угнетении иммунитета, а дексафорт – сильный иммунодепрессант.)
Отдельно хочу сказать про отвратительное отношение Александры Болматовой и к пациенту, и к нам, хозяевам.
Само собой, врач не будет проливать слёзы над каждым зверем. Но должно же сохраняться хоть какое-то сочувствие к больному животному (уж фиг с ними, с хозяевами), хоть совсем немного!
Вот иллюстрация. Александра берет у Зарьки кровь из вены на биохимию. Уже долго никак не получается, обе задние лапки исколоты, кровь не идет… Тут у нее звонит мобильный. И она все бросает, и несколько минут подробно так разговаривает! Все это время мы с медсестрой пытаемся удержать распятого измученного Зарьку, который уже и орать не может, а только хрипит. Я молча терплю весь обстоятельный разговор.
(Потому что до этого Александра раздраженно отчитала меня за то, что я Зарьку уговаривала не бояться и потерпеть, «вот, уже венку нашли»… - «Где мы ее нашли?! Вы что, не видите, где вена?! Вы думаете, так просто у крысы кровь взять из вены?!» Я робко ответила, что, конечно же, это совсем непросто; я просто голосом его успокаиваю, он-то все равно не понимает слов. После этого я заткнулась до самого окончания процедуры, и во время ее телефонного разговора не пикнула – как бы хуже не было…)
Да, в работе врача всегда есть необходимая жестокость, да вся его работа из этого состоит, если подумать. Но никак нельзя оправдать жестокость необоснованную, лишнюю, безразличную! Токарь может деталь бросить в станке и поговорить по телефону. Но очень плохо, когда врач относится к пациентам, как к неодушевленным деталям.
Повторюсь, не может врач переживать до глубины души за каждого – но нельзя врачу забывать о том, что он работает с живыми существами, страдающими от болезни, беспомощными. Это существо – оно ж не понимает слова «надо», ему просто страшно, и больно… Об этом не то что бы головой надо помнить – нельзя этого ощущения терять! К сожалению, за время общения с Александрой у меня сложилось стойкое убеждение в том, что она его потеряла.
А отношение к хозяевам? К людям, которые переживают за своего больного зверя и страдают вместе с ним (наверное, почти все здесь проходили через такое, знают, как это тяжело). Как же элементарное чувство такта по отношению к ним? Какой уж там такт – почти прямая грубость. Не резкость, строгость – а именно грубость. Да, тяжёлая работа. Понимаю. Но я могу отличить естественное раздражение уставшего врача – от просто нежелания сдерживаться.
И никогда никакого диалога. «Ему стало гораздо лучше после Рингера (рассказываю Александре), а потом его отменили и стали колоть фуросемид, и резко стало опять плохо, есть совсем перестал, шкура на холке не расправляется…» Сразу чуть ли не в крик: «Вы думаете, мы тут ничего не понимаем?! Что мы его специально угробить хотим?! Да он же был весь отекший!!» Блин, да не думала я ничего такого, и никаких оценок лечению не давала даже тоном (хотя вовсе не был он прямо «весь отекший»), просто же рассказала, что происходит! Ну, фуросемид отменили, вернулись снова к Рингеру – но кидаться-то на меня зачем? И все лечение так: слова сказать невозможно…
Для сравнения - Александр Ушачев, тоже врач Альфа-Вета. Зарьку они лечили вместе с Александрой, ошибки в лечении были одинаковые. И работа у них одинаково тяжелая.
Но он совершенно иначе относится к животным и к людям – так, как должно! Я не только по нам с Зарькой сужу. В Альфа-вете я провела очень много времени за месяц, многое видела и слышала. Он со всеми зверями обращался очень бережно и ласково, как с детьми прямо. И с хозяевами всегда был внимателен и корректен. Меня это даже удивлять стало. Ну вот как он так может – конец рабочего дня, например, видно, до чего же человек устал! – но ни тени раздражения или желания поскорее отделаться, никогда! Со зверями разговаривает, успокаивает, хозяевам объясняет, что и зачем делает…
Характерный момент. Нам на форуме сказали, что надо бы послушать Зарьке сердце и легкие. В Альфа-вет мы пошли без записи почти к 9-ти вечера (рабочий день до 9-ти). К пол-10-го там только управились с пациентами по записи, а тут мы… Александр вздохнул и вернулся в уже помытый кабинет. Долго и внимательно Зарьке все слушал. И температуру померил – на всякий случай.
А вот другой характерный момент. Мы обратились к Болматовой и пожаловались, что у Зарьки явно болит живот, он отказывается от еды, после кормления из шприца ему плохо, когда мы пытались щупать животик, на определенном месте он пищал. Попросили пропальпировать. (Он тогда уж, бедный, последние дни доживал – и никто не мог определить, почему ему так плохо). Рассказал бы кто – не поверила бы: она отказалась. Просто!напросто!отказалась! «Я, - говорит, - не рентген».
Господи, ну сказала бы «прощупаю, но вряд ли что-то смогу определить, вам надо срочно рентген сделать, там будет понятнее». Что здесь такого, какой ущерб авторитету?! Не понимаю…
(На следующий день мы поехали к Ломоносову. Он тоже «не рентген». Но Зарьке живот пропальпировал тщательно и аккуратно, высказал свои предположения и велел как можно скорее явиться на прием с рентгеновскими снимками.)
После этого Александра Болматова для меня полностью и окончательно выбыла из зоны характеристик «плохой ветеринар – хороший ветеринар». Я считаю, что это вообще не врач. Сколько бы крыс ей ни удалось вылечить до или после. Врачом человека делает не только сумма определенных знаний и умений. Есть еще другие важные вещи, которые она перечеркнула своим отношением, извините за пафос.
…Перед Зарькой чувствую себя виноватой до сих пор…
