Юль, не будешь наезжать - будут не только терпеть, но и ценить. Если человеку, который делает откровенную глупость и впаривает пару, влепить "Ну ты и козел!" - конечно, он взбесится. Вон я в зоомаге с продавцами познакомилась - уж какую хрень несли, и пары предлагали, и с кормом-наполнителем советы давали - зашибись, и, кстати, свои пометы от тех же зоомаговских у них были. И ничего - разговорились, я тут по кормлению ненавязчиво чего-то посоветовала, тут еще по каким-то вопросам, потом и к теме "почему не стоит разводить" подъехали... Они ж не злостные плодильшики, а просто вот любят своих крыс, часто всяких подкидышей или свой же зоомаговский кормовой неликвид, и считают, что они "ничуть не хуже" - и почему бы им не размножаться? А объяснишь тактично, почему - глядишь, и задумываются, и лекарства у крысят появляются, и еда нормальная, и уже сами звонят и спрашивают, если что надо - и всем хорошо, и им, и крысами, и покупателям. Поэтому просто воспринимай это так, что человек делает глупости не со зла, а по незнанию - объясняй спокойно, убеждай - на кого-то, да подействует, и покупатель, если он вменяемый, придет уже к тебе - и посоветоваться, и поговорить...