Натоптыш. Скорее надо к врачу, чтобы прооперировать, если это ещё возможно. У нас врач отказался удалять, когда совсем сложные натоптыши прямо на всю пятку были - кожу практически нереально было бы сшить, слишком натянута. Если натоптыш ещё мелкий, не затягивайте. Мазями на практике жутко трудно это убрать, если вообще возможно...